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服務說明

【售後關心服務】

  • 如遇付款有誤或刷卡失敗，將有客服員與您聯繫確認。
  • 訂單完成後，將有客服員與您電話聯繫，並核對寄送資料，請放心接聽。
  • 貨品配送將由承包之宅配司機（黑貓宅急便、新竹貨運）主動聯絡包裹寄送狀況。
  • 若有配送、產品使用上之任何問題，歡迎來信洽詢。
  • 若商品發生新品瑕疵或產品錯誤...等情形，請聯繫我們，我們將立即為您處理。
  • 此為私人消耗性產品，一經拆封使用，恕無法退貨。
  • 當心詐騙：客服專員服務過程中，不會要求您做額外的轉帳匯款，如遇此狀況可直播反詐騙專線165。

【運送服務】

【退換貨須知】

  • 消費者保護法規定，網購消費者均享有到貨7天猶豫期之權益（注意！鑑賞期非試用期）。
  • 欲辦理退貨之消費者，請先與本公司客服聯繫確認相關事宜，協助您辦理退換貨處理。
  • 退貨商品必須是全新狀態且包裝無毀損，否則恕不接受退貨。
  • 請務必將您所訂購之完整商品、配件、贈品及包裝盒置入原外包裝箱內，並註明訂購者姓名、電話、退換貨原因。
  • 消費者「退貨」及「未收取包裹」須自行負擔來回運費NT.200元與代收手續費；非郵局帳號須加收轉帳手續費。
  • 退款入帳時間：於收到消費者退回之物品當日起，20天內完成退款程序。